一条允许“不满意”的新规，收获了大量好评。近日，四川雅安12345热线提出“不片面追求高满意率和解决率”的考核导向，“允许合理存在不满意工单，严禁弄虚作假、强迫群众‘被满意’”的工作要求，引发了不小的讨论，也让近年来各地12345热线呈现出的“许愿池 ...